4-6 TYGODNI
Proponujemy kompleksową analizę procesów usługowych/biurowych, dzięki której poznasz potencjał do wzrostu efektywności, jakości oraz terminowości ich realizacji.
Dzięki analizie prowadzonej w trzech płaszczyznach: organizacyjnej, procesowej oraz systemowej, dowiesz się jakie są ograniczenia oraz wąskie gardła, które uniemożliwiają realizację zakładanych celów biznesowych. Uzyskasz wiedzę na temat obszarów, na których powinna koncentrować się organizacja, aby maksymalizować efekty biznesowe.
SEKTORY NASZEJ DZIAŁALNOŚCI
- bankowość indywidualna i korporacyjna
- BPO, SSC, GBS, call center
- administracja publiczna
- ubezpieczenia
- IT
- branża budowlana
- healthcare
- wszystkie obszary wsparcia firmach produkcyjnych oraz logistycznych takie jak: HR, Kady i płace, Księgowość, Kontroling, IT
POMIAR PROCESÓW
Poznasz aktualny poziom efektywności, terminowości oraz jakości realizowanych procesów biurowych oraz administracyjnych.
Zmapujemy twoje procesy z wykorzystaniem podejścia VSM lub BPMN.
Kluczowe cele i korzyści:
- Dowiesz się jaki jest potencjał do wzrost efektywności procesów przy zastosowaniu rozwiązań RPA (Robotic Process Automation)
- Dowiesz się o aktualnych problemach oraz ograniczeniach uniemożliwiających realizację zakładanych celów biznesowych
- Ocenimy efektywność aktualnej struktury organizacyjnej z wykorzystaniem narzędzia Span of Control
- Poznasz aktualne poziomy dla kluczowych wskaźników operacyjnych, takich jak SLA, FPA, Lead Time oraz % wartości dodanej
- Otrzymasz raport zawierający podsumowanie prac analitycznych
- Otrzymasz rekomendacje w zakresie wzrostu efektywności procesów w oparciu
o zebrane fakty i dane - Przedstawione rekomendacje będą odnosić się do zmian procesowych, organizacyjnych oraz systemowych
- Oszacujemy potencjał wzrostu organizacji wraz z przełożeniem rekomendacji na wynik biznesowy organizacji – wpływ na P&L
- Zbudujemy konsensus na poziomie kluczowych interesariuszy w zakresie uzyskanych danych
- Określimy kolejny kroki oraz przygotujemy plan transformacji zawierający rekomendowane zmiany
Nasza współpraca będzie przebiegała w pięciu kluczowych krokach:
Krok 1: Przygotowanie do analizy (mapowanie oczekiwań kluczowych interesariuszy, zapoznanie się ze specyfiką organizacji, komunikacja zakresu prac w organizacji, spotkanie otwierające analizę)
Krok 2: Diagnoza właściwa (zbieranie faktów i danych odnośnie realizowanych procesów)
Krok 3: Podsumowanie zebranych danych
Krok 4: Opracowanie rekomendacji zmian wraz z przełożeniem na wynik finansowy
Krok 5: Spotkanie z głównymi interesariuszami – prezentacja raportu
Od lat korzystamy z usług Leanpassion i za każdym razem efekty świadczonych usług przerastają nasze oczekiwania. Profesjonalne podejście do potrzeb klienta oraz umiejętność budowania relacji i inspirowania do wdrażania kreatywnych rozwiązań sprawia, że Leanpassion jest godnym polecenia partnerem biznesowym.
Experience with Leanpassion has been able to give us clear vision of how we want to develop “improvements” culture on our enterprises and became a basis for company – wide roll – out. The Road-map for the Program was then accepted by our Supervisory Board. I must admit, that on top of helping to structure our own approach partners from Leanpassion inspired us with their enthusiasm and uncompromising approach to the elimination of waste.
Razem z Leanpassion zrealizowaliśmy diagnozę, której celem było określenie bazy kosztowej oraz analiza zdolności operacyjnej realizowanych procesów. Działanie to zaowocowało przygotowaniem rekomendacji dotyczącej optymalizacji kosztów, zmiany struktury organizacyjnej oraz 111 propozycji projektów usprawniających zaplanowanych na fazę Doskonalenia.
Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą